Términos y Condiciones de uso de la aplicación
Última actualización: marzo de 2026
1. Partes
El presente documento establece los términos y condiciones de uso de la aplicación Pipol HR (en adelante, “LA APLICACIÓN”), ofrecida por PAYTONIC SAS, con domicilio en Soriano 994, Montevideo, Uruguay, en adelante “EL PRESTADOR”, y la persona que se registra y utiliza LA APLICACIÓN, en adelante “EL USUARIO”.
La aceptación de estos términos constituye un contrato entre EL PRESTADOR y EL USUARIO.
2. Objeto del servicio
2.1 LA APLICACIÓN permite a EL USUARIO acceder de manera anticipada a parte de su salario ya devengado, en coordinación con su empleador.
2.2 El servicio no constituye un préstamo, crédito ni financiación, dado que se limita al adelanto de haberes generados y pendientes de cobro.
2.3 EL PRESTADOR se reserva el derecho de ampliar o modificar funcionalidades de LA APLICACIÓN.
3. Registro y cuenta
3.1 Podrán registrarse como usuarios aquellas personas que mantengan una relación laboral activa con empresas que tengan convenio con EL PRESTADOR. La sola condición de ser empleado de una empresa no resulta suficiente: es requisito indispensable que exista un acuerdo vigente entre dicha empresa y EL PRESTADOR para habilitar el uso de LA APLICACIÓN.
3.2 EL USUARIO se obliga a proporcionar información veraz y actualizada.
3.3 EL USUARIO será responsable por el correcto uso y confidencialidad de sus credenciales.
4. Funcionamiento del servicio
4.1 EL USUARIO podrá solicitar adelantos de su salario dentro de los límites definidos por EL EMPLEADOR y EL PRESTADOR.
4.2 El monto aprobado se acreditará en la cuenta bancaria informada por EL USUARIO.
4.3 Los importes adelantados serán descontados del salario en la próxima liquidación.
5. Autorización expresa de descuento
5.1 EL USUARIO autoriza de forma expresa a su empleador a descontar de su salario los adelantos recibidos, más la comisión correspondiente, y transferirlos directamente a EL PRESTADOR.
5.2 La autorización tiene carácter irrevocable mientras exista deuda pendiente.
5.3 EL USUARIO reconoce que los montos adelantados corresponden a haberes devengados.
5.4 Con la aceptación digital de esta cláusula en LA APLICACIÓN, EL USUARIO presta su consentimiento previo, informado y voluntario.
6. Costos y comisiones
6.1 El uso del servicio podrá implicar el pago de una comisión, la cual será informada a EL USUARIO antes de confirmar cada operación.
6.2 El importe de la comisión será descontado junto con el adelanto recibido.
7. Límites y restricciones de uso
7.1 EL USUARIO podrá solicitar adelantos únicamente dentro de los límites mensuales y por operación definidos por EL PRESTADOR y su empleador.
7.2 EL PRESTADOR podrá rechazar solicitudes en caso de detectarse incumplimientos, uso indebido o falta de disponibilidad de fondos.
7.3 EL USUARIO no podrá ceder ni transferir los derechos de uso de LA APLICACIÓN.
8. Plazos de acreditación
8.1 Los adelantos se acreditarán generalmente en un plazo de 48 horas hábiles luego de la solicitud.
8.2 Dicho plazo podrá variar por causas técnicas, operativas o atribuibles a terceros (bancos, redes de pago), sin responsabilidad de EL PRESTADOR por demoras ajenas a su control.
9. Obligaciones de EL USUARIO
9.1 Usar LA APLICACIÓN conforme a los presentes términos.
9.2 Garantizar la veracidad de los datos proporcionados.
9.3 No realizar usos fraudulentos o ilegales del servicio.
10. Obligaciones de EL PRESTADOR
10.1 Mantener disponible LA APLICACIÓN, salvo interrupciones por mantenimiento o fuerza mayor.
10.2 Procesar las solicitudes conforme a los convenios celebrados con empleadores.
10.3 Cumplir con la normativa de protección de datos personales.
11. Protección de datos personales
11.1 EL PRESTADOR tratará los datos personales de EL USUARIO conforme a la Ley Nº 18.331.
11.2 EL USUARIO podrá ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación y supresión.
11.3 El detalle de qué datos se tratan, con qué finalidad y por cuánto tiempo se encuentra en la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos términos.
12. Seguridad de la información
12.1 EL PRESTADOR adoptará medidas razonables de seguridad para proteger los datos.
12.2 EL USUARIO reconoce que, si bien se aplican estándares de la industria, ningún sistema es completamente invulnerable.
13. Contraseñas y acceso
13.1 EL USUARIO se compromete a mantener en estricta confidencialidad su contraseña de acceso a LA APLICACIÓN y a no compartirla con terceros.
13.2 EL PRESTADOR nunca solicitará a EL USUARIO el envío de su contraseña por correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio distinto a LA APLICACIÓN.
13.3 EL USUARIO será responsable por todas las operaciones realizadas con sus credenciales de acceso, salvo que haya informado a EL PRESTADOR de inmediato sobre un uso no autorizado.
13.4 En caso de olvido o sospecha de uso indebido, EL USUARIO deberá cambiar su contraseña de inmediato mediante los mecanismos de recuperación habilitados.
13.5 EL PRESTADOR podrá establecer requisitos mínimos de seguridad para las contraseñas (longitud, combinación de caracteres, renovación periódica, etc.) y EL USUARIO se obliga a cumplirlos.
13.6 Como alternativa al uso de contraseñas, LA APLICACIÓN podrá ofrecer mecanismos de autenticación biométrica (huella digital, reconocimiento facial u otros disponibles en el dispositivo del USUARIO). El uso de dichos mecanismos será opcional y requerirá habilitación expresa por parte de EL USUARIO en su dispositivo.
13.7 EL USUARIO reconoce que, al habilitar la autenticación biométrica, toda persona con acceso a su dispositivo y registro biométrico podrá ingresar en LA APLICACIÓN y efectuar operaciones. EL USUARIO será responsable por mantener bajo su exclusivo control el acceso a dichos datos biométricos en su dispositivo.
14. Suspensión y terminación
14.1 EL PRESTADOR podrá suspender o cancelar la cuenta de EL USUARIO en caso de:
- uso indebido de LA APLICACIÓN,
- incumplimiento de estos términos,
- finalización de la relación laboral con el empleador adherido.
14.2 EL USUARIO podrá solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento, sin perjuicio de las obligaciones pendientes.
15. Responsabilidad
15.1 EL PRESTADOR no será responsable por fallas en servicios de terceros, como bancos, redes de pago o sistemas de comunicación.
15.2 EL PRESTADOR no asume responsabilidad por daños indirectos o lucro cesante.
16. Propiedad intelectual
16.1 LA APLICACIÓN y sus contenidos son de exclusiva titularidad de EL PRESTADOR.
16.2 EL USUARIO se compromete a no copiar, modificar ni distribuir dichos contenidos sin autorización expresa.
17. Modificaciones
17.1 EL PRESTADOR podrá modificar en cualquier momento los presentes términos, notificando a EL USUARIO a través de LA APLICACIÓN o por correo electrónico.
17.2 El uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.
18. Legislación aplicable y jurisdicción
18.1 El presente contrato se rige por las leyes de la República Oriental del Uruguay.
18.2 Toda controversia será sometida a los tribunales de la ciudad de Montevideo, renunciando las partes a cualquier otro fuero.